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维护客户的权力的承诺
发布时间:2016-03-22 11:35:24      点击: 次       
一.本实验室忠实地维护客户的权利和利益,客户对我实验室的检测服务可提出以下要求:
      1. 对检测服务提出保护机密信息和所有权的要求。
      2.对提供的检测服务有了解细节的知情权。
      3.对提供的检测数据和结果有疑问质询权。
      4.在保证其他客户机密和确保安全的前提下可对本实验室的检测实施监督与核查权。
      5.对提供的检测物品及其技术、专利和我实验室出具的检测结果拥有所有权。
      6.对未经认可的分包检测结果具有否决权。
二.我实验室承诺保护客户的机密信息和所有权。
      1.客户提供的检测方法、技术要求和图纸、工艺文件、说明书以及委托合同和协议等与检测有关的所有文件及受检实物、检测结果均属于保密范畴,本实验室由专人逐一登记控制为其保守秘密,保护客户所有权的完整性。
      2.在能力验证和分包检测时,也应给予参加实验室及客户以保密。按《保护客户机密信息和所有权的程序》执行。

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